予約システムの受付時間（新患・再来）の表示について

当院では、東邦薬品さんのヘリオスという予約システムを導入してます。
パソコン、携帯、スマートフォンから、新患の方も再来の方も予約可能なシステムです。

ただ、先日、ネットで予約いただき、初めて当院にいらっしゃったある患者さまから、
「9:20との予約表示なのに9:20に診察じゃないのなら、わかりづらい」
というお声をいただきました。

ヘリオスでの予約受付時間（新患・再来）の表示は、現在のところ当院では、20分刻みとなっております（例：9:20、10:40など）。

混雑状況にもよりますが、
9:20と表示の方は9:20-9:40までの間に診察、
10:40と表示の方は10:40-11:00までの間に診察
できるように心がけておりますので、予約できた方は、表示の時間（例：9:20、10:40など）までに受付に来ていただけますようご理解のほどよろしくお願いいたします。

なお、平日午前ですと10時40分～12時、午後ですと16時20分～17時40分くらい、土曜ですと午後が比較的すいていますので、初めていらっしゃる方は参考にしていただけますと幸いです。