ごう耳鼻咽喉科　院長ブログ　札幌市西区発寒　手稲区

2013年5月14日火曜日

院内風景　開院後5月中旬

ごう耳鼻咽喉科クリニック　院長です。

工事の風景は過去ログでおみせしてきましたが、やっと院内風景お伝えできる写真、若干の余裕できてきました。

3月25日の風景　と比べていただけるとわかりますが、すごいですね、建築の人って。近くホームページにもアップしてもらえるハズです。

入口です。9時から受付・診療開始です。

キッズルームから受付をみた感じです

キッズルームと授乳コーナーです。ボーネルンドのルービング　キッズコーナー　も人気です。

キッズ側じゃない方の待合です。

診察室です。ライトグリーンの椅子に座っていただいて、診察いたします。バリアフリーですけど、先生を足でけらないでね。

処置室&吸入スペースです

聴力検査室です。遮音性能バッチリで、換気扇、空調も入るように設計、工事してもらいました。「ピーという音がしたら、ボタンを押してください」みたいな検査です。

点滴スペースです。具合の悪い方は先にこちらにお通しすることがあります。

子ども目線で、キッズスペースから受付をみた感じです。「こわくないですよ－」

2013年5月12日日曜日

札幌市西区発寒7条12丁目　発寒クリニックビル２Ｆ　　通称　「ごう　じび」
ごう耳鼻咽喉科クリニック　院長です。

5/1(水・午前)の開院からスタートし、5/2（木午後6時半まで）、5/7（火）、5/8（水・午前）、5/9（木）、5/10（金）、5/11（土　午後3時まで）と診療させていただきました。

まだ肌寒い天気であったり、雨降りもありましたが、来院して頂いた方にはできる限り丁寧な説明をおこなえるよう心がけております
（そのためお待たせしてしてしまった方も多くいらっしゃると思いますが、ご理解ください）。

同時に、クリニックの場所が分かりづらい、HPやチラシの地図がアバウトすぎてわかりづらい、職員の話し声が聞こえる、待合の温度が寒い・あつい、電話で予約がとれないのが不便、などの改善すべき貴重なご意見も頂いている一方で、キッズスペースが広くてよい、職員の方の対応が親切だった、こどもの耳アカだけでもみてくれた、など温かいご意見も頂いております。

初心を忘れず、なんでも相談できるクリニックづくりに努めていきますので、来週以降もよろしくお願いします。

（久しぶりに円山公園に子ども三人と自転車で出かけました。桜はまだですが、酔っぱらった人、車いすの方、小さいお子様連れなど、人はたくさんでした。火気厳禁の円山公園も今年は5/19まで延長みたいですので、いよいよピークは来週でしょうか）

「シラカバ花粉は桜の咲き始める頃です」と、かねてより、わかりやすくみなさんには説明してます。早めの受診、投薬がアレルギー性鼻炎の悪化予防には重要ですので、鼻カゼかな、鼻がつまってのどに落ちる、など鼻症状が1週間以上続くという方は一度ご相談ください。

2013年5月1日水曜日

5月1日　開院しました！！

院長です。

5月1日本日無事　開院できました。
多くの方のご協力と思っております。

まだまだ、まだまだ課題は多いですが、地域に貢献できるクリニックづくり、という初心を忘れず頑張っていきたいと思っております。

さきほども、患者さんご本人ではないですが、車イスはトイレ入れますか？ということで院内（私しかいませんでしたが）おみせしました
→
（大丈夫だったようです、安心しました）。

また、耳鳴りですけど受診してもいいですか、というお電話でのご質問にも対応させてさせていただきました。
→
（お時間かかるかもしれませんが、よく検査したうえで相談しましょう、とお答えしてます）

月並みですが、ぜひ来院していただき、何でもご相談ください。

2013年4月27日土曜日

5/1開院予定ではありますが、一部お詫び

ごう耳鼻咽喉科クリニック　院長です

現在、5/1開院に向け職員ともども準備中です。
4/25,26と近隣チラシ配布と新聞折りこみ、道新マイタウンマイドクターへの掲載などおこないました。

本日午前中に受診のつもりでお子様連れで来られた方、
当院の予約システム接続準備中（ほんの数分のあいだ）に予約していただいた方、
あるいは「今日何時までやってますか？」など、お電話頂いた方々
には、丁重に返答させて頂いているつもりではありますが、わかりづらい表記でご迷惑かけているかもしれません。

一部広告物には、QRコード（予約のアドレスにリンクする図）のせておりますが、せっかくリンクしていただいのに、当院の予約アドレス先　http://www2.i-helios-net.com/top.php?mdid=11111674　では

「誠に申し訳御座いませんが、ただいまメンテナンス中の為、インターネットからの予約はご利用できません。」

とでてしまうと思います。あまりにも、淡々とした感じの表現なので、院長からの説明です。

・再来（同じ症状で受診して頂いた方）の予約は5/1以降、ネット・携帯・スマホ（上記のアドレス・QRコード）と、日程がはっきりしている方は診察終了後の流れの中でおこなえるように、準備中です
・新患（全くはじめてこられる方、私が大学などでみていた方も・・・）のネット・携帯・スマホ予約は5/20頃からおこなえるよう、職員ともども本当に&真剣に準備中です
・電話での時間枠予約、たとえば＜○月×日△△時、行きたいんですけど、この時間の予約はとれますか？＞などの電話での対応は、今のところおこなってません。受診して頂き、次回の予約した方を過度にお待たせしないことをまずは優先としたいためです。もちろん、予約がなくて来院された方もきちんとみれるように、予約できる方の枠を設定してます。

非情にわかりづらいわけですが、ご説明でした。